Worum geht’s in diesem Showcase für Daimler?
Mobilität wird sich in den nächsten Jahren stetig weiter verändern. Was bedeutet diese Veränderung für die Interaktion von Fahrer:in und Fahrzeug? Für die Daimler Abteilung Research and Development / User Interface Functions haben wir dazu zwei UX-Konzepte entwickelt.
1. Fahrerassistenzsysteme
Wie können die komplexen Themen intuitiv, verständlich und einfach zugänglich gemacht werden?
- Fahrer:innen an neue Technologien und Funktionen heranführen
- Eine klare Informationshierarchie schaffen
- Die Aufmerksamkeit der Fahrer:innen zielgerichtet steuern
- Innovative Userführung und Datenvisualisierung
- Deliverable: Interaktionskonzept, Design, Simulation (Video)
2. Head-Unit to go
Die neue Head-Unit soll in Zukunft das Auto, die bestehenden Mercedes-Services sowie neue Funktionen kombinieren und so stärker in den Alltag der Kund:innen integriert werden. Für diese Head-Unit der Zukunft soll ein neuartiges, nahtloses und geräteübergreifendes UX-Konzept erstellt werden.
- Verschiedene Fahrer:innen eines Fahrzeugs haben unterschiedliche Nutzungsgewohnheiten
- Unterschiedliche Zugriffskontexte beachten (am/im/zum Auto, Zuhause, Büro, unterwegs, …)
- Höhere Relevanz durch neue Services schaffen
- Innovative User-Experience
Vorgehen
Personas und deren idealtypische Tagesabläufe wurden erstellt. Auf Basis dieser wurden verschiedene Use-Cases herausgearbeitet und Touchpoints mit einer Anwendung identifiziert.
- Situativ: Die Anwendung erkennt die Nutzungssituation und passt ihren situativen Bereich dynamisch an.
- Individuell: Die Anwendung erkennt die Rolle der Nutzer:innen und deren Gewohnheiten und passt die Funktionalitäten sowie die Informationshierachie flexibel an.
- Seamless: Funktionalitäten und UI begleiten die Anwendenden geräteübergreifend und nahtlos.
- Touchpoints: Die Relevanz der Anwendung steigt, weil es zahlreiche Berührungspunkte über den Tagesverlauf hinweg gibt.
- Smart: Die Anwendung sammelt Informationen über das individuelle Nutzungsverhalten der Anwendenden. Ein smarter Assistent, angelehnt an ein Conversational Interface, unterstützt den User auf Basis dieser Informationen bei der Nutzung. Der Assistent schlägt z. B. Funktionen und Inhalte vor, die die Anwendenden wahrscheinlich nutzen möchten.
Deliverables
Applikationskonzept, Design, Simulation (Animation), Teaser-Video
Personas
User-Stories
Informationsarchitektur
Video
Multi-Device-Applikation
Interface-Simulation
Multi-sensorisches Interaktionskonzept
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Das Pilot-Projekt bietet noch mehr interessante Aspekte ...
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