Wie begeistert dieses E-Learning für AIDA Reisebüro-Mitarbeitende?

AIDAnova: Das neue Flaggschiff von AIDA. Unsere Aufgabe war es, dieses Traumschiff in einem inspirierenden E-Learning erfahr- und erlebbar zu machen. Damit Reisebüromitarbeitende ihre Kund:innen bestmöglich beraten und überzeugen können.

AIDAnova-Schiff auf See für das WBT-Paket für AIDA mit E-Learning und LMS
Thema

Highlights entdecken

AIDAnova bietet viele begeisternde Highlights für Kund:innen – daher steht das Web-based Training (WBT) unter dem Titel Neu verlieben in AIDAnova. Jedes dieser Highlights wird auf einer eigenen Seite in Szene gesetzt. Aufregende Bilder und Videos lassen die Lernenden in die Welt von AIDAnova eintauchen. Wer möchte, kann sich auf die Audio-Inhalte fokussieren und alle gesprochenen Texte des WBTs ausblenden – so wirken die Highlights noch überzeugender.

Zielgruppen und Lerntypen

Die Herausforderung: Reisebüromitarbeitende brauchen unterschiedliche Verkaufsargumente, um verschiedene Kundentypen zu überzeugen. Außerdem sollen bei den Lernenden die unterschiedlichen Lerntypen berücksichtigt werden, um sie bestmöglich für das neue Schiff zu begeistern.
Die Lösung: Ein besonderes, dreiteiliges Navigationskonzept. Die Lernenden entscheiden selbst, ob sie über den Schiffsquerschnitt, über die Themenübersicht oder über die Kundenzielgruppen einsteigen möchten. So liefert das E-Learning gezielt die Verkaufsargumente, die für sie und ihre Kund:innen am wichtigsten sind.

Herzen sammeln und gewinnen

Im Sinne der Kernidee Neu verlieben in AIDAnova erhalten Lernende ein Herz für jedes besuchte Highlight. Eingestreute Quizze lockern die Inhalte spielerisch auf und belohnen mit Extra-Herzen. Das Spielkonzept ist zweistufig angelegt: Sammeln die Lernenden eine bestimmte Anzahl Herzen, so erhalten sie ein Zertifikat. Spielen sie weiter und sammeln alle verfügbaren Herzen, so können sie an einem Gewinnspiel teilnehmen.

Weitere Projekte zu AIDAnova

Dieses Lernerlebnis wird den Reisebüromitarbeitenden über ein passendes LMS im gleichen Design bereitgestellt, das zeitgleich mit dem Training gelauncht wurde. Das WBT wurde außerdem so konzipiert, dass es mit geringen Änderungen auch als Modul für das AIDAnova Crew-Training genutzt wird.
Wir freuen uns, dass das E-Learning bei den Mitarbeitenden im Reisebüro so gut angenommen wurde, dass es außerdem auch intern für die Schulung von AIDA Mitarbeitenden verwendet wird. Ein WBT – drei Einsatzgebiete.

Besonderheiten dieses Web-based Trainings

Gamification

Zweistufige Spielmechanik

Dreiteiliges Navigationskonzept

Verkaufsargumente nach Zielgruppen

Und es gibt noch mehr zu sehen!
Silke Kohlheim

Das WBT Neu verlieben in AIDAnova bietet noch mehr interessante Aspekte ...

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Silke KohlheimBusiness Development

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Verliebt in AIDAnova: E-Learning

Das WBT um das neue Kreuzfahrtschiff bietet Einstiege je nach Lerntyp und geht vor Anker in seinem eigenen LMS.
Technologie Individualprogrammierung Kategorie Silber Kunde AIDA Cruises
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