Worum geht’s in diesen E-Learnings?

Ab jetzt können Flugbegleiter:innen und Purser:innen mit digitalem Feedback ihren Service verbessern. Ein neues, App-basiertes Performance-Management System wird im Kabinenbereich der Hubs Frankfurt und München implementiert. Die neue my360° App ersetzt das papierbasierte Feedbackverfahren zur Dienstleistungsqualität der Lufthansa-Mitarbeitenden.

Eine Gruppe Flugbegleiter:innen und Purser:innen aus dem Performance-Management-E-Learning für Lufthansa
Startseite des Performance-Management-E-Learning für Lufthansa
Kapitelübersicht aus dem Performance-Management-E-Learning für Lufthansa

Zwei E-Learnings als Lernerlebnisse

Neben den neuen Inhalten und der Prozessschulung ist das Thema Change Management ein wichtiger Teil des Projekts. In zwei Web-based Trainings (WBTs) soll der neue my360° Feedback-Prozess vermittelt werden. Dabei stehen im initialen WBT Philosophie und Feedback-Kultur im Vordergrund. Das weiterführende E-Learning erklärt das Thema Wahrnehmen/Beurteilen im Detail.

Interaktive Contentdarstellung aus dem Performance-Management-E-Learning für Lufthansa
Beispielseite mit Storytelling aus dem Performance-Management-E-Learning für Lufthansa

Aufgabenstellung

Ein innovatives Lernerlebnis mit nachhaltigem Lernerfolg schaffen

Zwei getrennte E-Learnings, die inhaltlich und visuell aufeinander aufbauen

Mitarbeitende für die neue Feedbackkultur begeistern

Flugbegleiter:innen und Purser:innen für den Einsatz von my360° im Alltag sensibilisieren

Ablauf des Feedback-Prozesses mit der neuen App darstellen

Tablet-Ansicht aus dem Performance-Management-E-Learning für Lufthansa

Besonderheiten dieser WBTs

Storytelling

Illustration

Individual-Programmierung

Scrollbasierte Animationen

Desktop- und Tabletoptimierung

Deutsch und Englisch

Struktur- und Inhaltsworkshop

HTML5

Und das war nur ein Teaser
Silke Kohlheim

Die Performance-Management-Trainings bieten noch mehr spannende Details

Wenn Sie mehr erfahren wollen, rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.

Silke KohlheimBusiness Development

  • 0711 699 467 601 16
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Lufthansa: Performance-Management-WBT

Digitale Change-Management-Trainings zum neuen Feedback-Prozess bei der Lufthansa.
Technologie Individualprogrammierung Kategorie Gold Kunde Deutsche Lufthansa AG
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