Worum geht’s in diesen E-Learnings?
Ab jetzt können Flugbegleiter:innen und Purser:innen mit digitalem Feedback ihren Service verbessern. Ein neues, App-basiertes Performance-Management System wird im Kabinenbereich der Hubs Frankfurt und München implementiert. Die neue my360° App ersetzt das papierbasierte Feedbackverfahren zur Dienstleistungsqualität der Lufthansa-Mitarbeitenden.
Zwei E-Learnings als Lernerlebnisse
Neben den neuen Inhalten und der Prozessschulung ist das Thema Change Management ein wichtiger Teil des Projekts. In zwei Web-based Trainings (WBTs) soll der neue my360° Feedback-Prozess vermittelt werden. Dabei stehen im initialen WBT Philosophie und Feedback-Kultur im Vordergrund. Das weiterführende E-Learning erklärt das Thema Wahrnehmen/Beurteilen im Detail.
Aufgabenstellung
Storytelling
Illustration
Individual-Programmierung
Scrollbasierte Animationen
Desktop- und Tabletoptimierung
Deutsch und Englisch
Struktur- und Inhaltsworkshop
HTML5
Und das war nur ein Teaser
Die Performance-Management-Trainings bieten noch mehr spannende Details
Wenn Sie mehr erfahren wollen, rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
Lufthansa: Performance-Management-WBT
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