Verliebt in AIDAnova: E-Learning

AIDAnova bietet viele begeisternde Highlights für Kund:innen – daher steht das Web-based Training (WBT) unter dem Titel Neu verlieben in AIDAnova. Jedes dieser Highlights wird auf einer eigenen Seite in Szene gesetzt. Aufregende Bilder und Videos lassen die Lernenden in die Welt von AIDAnova eintauchen. Wer möchte, kann sich auf die Audio-Inhalte fokussieren und alle gesprochenen Texte des WBTs ausblenden – so wirken die Highlights noch überzeugender.

Die Herausforderung: Reisebüromitarbeitende brauchen unterschiedliche Verkaufsargumente, um verschiedene Kundentypen zu überzeugen. Außerdem sollen bei den Lernenden die unterschiedlichen Lerntypen berücksichtigt werden, um sie bestmöglich für das neue Schiff zu begeistern.
Die Lösung: Ein besonderes, dreiteiliges Navigationskonzept. Die Lernenden entscheiden selbst, ob sie über den Schiffsquerschnitt, über die Themenübersicht oder über die Kundenzielgruppen einsteigen möchten. So liefert das E-Learning gezielt die Verkaufsargumente, die für sie und ihre Kund:innen am wichtigsten sind.

Im Sinne der Kernidee Neu verlieben in AIDAnova erhalten Lernende ein Herz für jedes besuchte Highlight. Eingestreute Quizze lockern die Inhalte spielerisch auf und belohnen mit Extra-Herzen. Das Spielkonzept ist zweistufig angelegt: Sammeln die Lernenden eine bestimmte Anzahl Herzen, so erhalten sie ein Zertifikat. Spielen sie weiter und sammeln alle verfügbaren Herzen, so können sie an einem Gewinnspiel teilnehmen.

Dieses Lernerlebnis wird den Reisebüromitarbeitenden über ein passendes LMS im gleichen Design bereitgestellt, das zeitgleich mit dem Training gelauncht wurde. Das WBT wurde außerdem so konzipiert, dass es mit geringen Änderungen auch als Modul für das AIDAnova Crew-Training genutzt wird.
Wir freuen uns, dass das E-Learning bei den Mitarbeitenden im Reisebüro so gut angenommen wurde, dass es außerdem auch intern für die Schulung von AIDA Mitarbeitenden verwendet wird. Ein WBT – drei Einsatzgebiete.